Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
MR F
En MR F, cada pieza es creada bajo un estándar de diseño, exclusividad y cuidado excepcional. Por ello, las devoluciones se gestionan con el mismo nivel de precisión con el que se construye cada prenda.
Plazo de devolución
Los clientes cuentan con un periodo de 14 a 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condición de los artículos
Para ser elegible, el producto debe cumplir con lo siguiente:
- No haber sido usado
- Mantener etiquetas originales intactas
- Conservar su embalaje original (caja, bolsa y elementos de protección)
- Estar en condiciones óptimas para su reventa
Logística de devolución
MR F puede ofrecer:
- Recolección mediante mensajería asegurada de nivel premium, o
- Entrega directa en puntos o ubicaciones autorizadas (si aplica)
El objetivo es garantizar un proceso seguro, discreto y eficiente.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el cliente podrá recibir:
- Reembolso completo al método de pago original, o
- Crédito en tienda sin fecha de caducidad
Excepciones
Por razones de exclusividad y control de calidad, no se aceptan devoluciones en:
- Prendas personalizadas o hechas a medida
- Ediciones limitadas con producción exclusiva
- Artículos de uso íntimo o por motivos de higiene
Nota final
MR F se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas. Cada solicitud es evaluada con cuidado para mantener la integridad de la marca y la experiencia del cliente.